返品について

返品について ■キャンセルについて
ご注文確定後(決済完了後・発送後)の変更・キャンセルは、原則として受付しておりませんのでご了承ください。
商品発送前及び決済完了前であれば、キャンセルを承ります。

キャンセル及び各種ご変更のご連絡はメール及びお電話にてお願いいたします。
mail:support@megateston.com
<受付時間>
 平日12時以前にご注文の場合、当日12時までにご連絡ください。
 平日12時以降にご注文の場合、翌日12時までにご連絡ください。
なお、受付は平日のみとなっております。
土日祝日及び当店休日にご注文頂いた場合は、翌営業日の12時までにご連絡ください。

■返品・交換について

[期限・条件]

・お客様都合による返品は、未使用・未開封(フィルム等も含む)に限り、
 商品到着日後7日以内にご連絡頂ければ受付いたします。
 返送料につきましてはお客様ご負担となります。

・注文商品と異なる商品が届いた場合
 商品到着後、すみやかに当店までご連絡をお願いします。

[返品送料]
・注文商品と異なる商品が届いた場合
 当社負担とさせていただきます。

・お客様都合の良品返品
 お客様負担となります。

[不良品]
・不良品があった場合
 お届けした商品が万一不良品であった場合は、不良品を破棄せずに、
 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
 それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
 当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。

【定期購入のご解約について】
定期購入のご解約はこちらのお電話でのみお受付します。
092-292-1552(平日10:00-17:00)
メールではご解約できませんので、ご了承ください。

■お届けはいつでも変更・休止が可能です。
※お届け予定日の5営業日前までに必ずお電話にてご連絡ください